Menu
2025 yılı itibarıyla işletmeler için müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), sadece satışları takip etmekten ibaret değil. Yapay zeka destekli sistemler, otomasyon araçları ve kişiselleştirilmiş deneyimler, müşteri memnuniyetini artırmanın temel unsurları haline geldi.
Bu dönüşümün merkezinde ise Kommo CRM yer alıyor.
Bu yazıda, Kommo CRM’in sunduğu yenilikçi özelliklerle müşteri ilişkilerinizi nasıl güçlendirebileceğinizi detaylı şekilde ele alacağız.
Kommo CRM, küçükten büyüğe her ölçekten işletmeye uygun, yapay zeka destekli bir müşteri ilişkileri yönetim sistemidir. E-posta, WhatsApp, sosyal medya ve telefon görüşmelerini tek bir panelden yönetmenizi sağlayarak müşteri iletişimini merkezi bir yapıya kavuşturur.
Anahtar Özellikleri:
2025 yılı, müşteri deneyimi (CX) odaklı çözümlerin ve otomasyonun ön plana çıktığı bir yıl olacak. İşte bu yılın CRM trendlerinden bazıları:
Tekrarlayan görevler için zaman harcamak yerine, yapay zeka destekli sistemlerle otomatik süreçler oluşturuluyor.
Her müşteriye özel mesajlaşma ve kampanya yönetimi.
WhatsApp, Instagram, E-mail gibi kanalların tek bir CRM çatısı altında toplanması.
İleri düzey analiz ve raporlarla satış tahminleri oluşturma.
WhatsApp Business, günümüzde müşteri hizmetlerinin vazgeçilmezi haline geldi. Kommo CRM, WhatsApp, Telegram, Instagram ve Facebook Messenger gibi platformları CRM yapınıza entegre ederek:
Kommo’nun “Salesbot” özelliği sayesinde:
Bu otomasyonlar, hem dönüşüm oranlarını artırır hem de satış ekibinizin daha verimli çalışmasını sağlar.
Veri odaklı kararlar almak, modern iş dünyasında rekabet avantajı sağlar. Kommo CRM, aşağıdaki gibi raporlamaları otomatik olarak sunar:
Bu sayede hem pazarlama hem de satış ekipleri daha isabetli stratejiler geliştirebilir.
En son güncellemelerden haberdar olmak için E-posta adresiniz ile kayıt olun.
©Copyright 2025 Dışarıdan Tasarım. All rights reserved.
